Retouren

1. Falls es einmal zur Notwendigkeit einer Retoure kommen sollte, lies bitte zuerst die detaillierten Informationen in den STONESPIRIT® Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) aufmerksam durch:

• AGB Punkt 4 zum Thema „Widerruf“:

• AGB Punkt 7 zum Thema „Mängelhaftung“:

• AGB Punkt 8 zum Thema „Retoure“:

2. Dann nimm bitte mit uns Kontakt auf, damit wir Dein Anliegen und die weiteren Maßnahmen besprechen können:
Kontaktformular: Siehe hier "Kontakt"
Telefon: +49 (0) 1590 - 60 26 315
E-Mail: shop@stonespirit.de

3. Sollte eine Retoure notwendig sein,
- fülle bitte das „STONESPIRIT® Retouren-Informationsblatt“ komplett aus, damit wir den Vorgang zuordnen können,
- lege es mit vollständigen Ware inklusive Originalverpackung ins DHL-Paket
- und sende es frankiert als DHL-Paket mit Sendungsverfolgung an uns zurück.

Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen. Sende die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Unsere Rücksendeadresse:
STONESPIRIT®
Andreas Günther
Schubartstr. 19
70806 Kornwestheim

Das „STONESPIRIT® Retouren-Informationsblatt“ kannst Du Dir hier herunterladen und ausdrucken: